Chi siamo

Sarovohome (di seguito, “noi”) è il nostro negozio online dedicato all'arredamento della camera da letto e del soggiorno. Vogliamo aiutarti a trovare prodotti adatti ai diversi ambienti della casa, offrendo informazioni chiare sugli articoli, sulle modalità di acquisto e sulla gestione degli ordini.

1. Il nostro progetto

Ci concentriamo su una selezione di mobili e complementi d'arredo pensati per accompagnare la vita quotidiana in casa. Organizziamo i nostri prodotti per ambiente e categoria, così puoi individuare più facilmente gli articoli che corrispondono alle tue esigenze.

La nostra proposta si sviluppa principalmente intorno a due aree della casa: la camera da letto e il soggiorno, con categorie dedicate a diverse soluzioni d'arredo.

2. I nostri prodotti e servizi

La nostra selezione comprende le seguenti categorie:

Camera Da Letto: Divano Letto e Pedale.
Soggiorno: Divano e Poltrona.

Puoi consultare i prodotti disponibili direttamente nel negozio online, verificare le descrizioni e le caratteristiche degli articoli e scegliere quelli più adatti ai tuoi spazi.

Gli ordini vengono gestiti attraverso una procedura online semplice e organizzata:

Selezione dei prodotti: scegli gli articoli desiderati e verifica le informazioni disponibili prima di completare l'acquisto.
Invio dell'ordine e pagamento: dopo aver inserito le informazioni richieste, conferma l'ordine e completa il pagamento.
Elaborazione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene elaborato generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.
Spedizione e consegna: una volta affidato al corriere, il trasporto richiede indicativamente 5–10 giorni lavorativi.
Aggiornamenti sull'ordine: riceverai le informazioni disponibili tramite e-mail e potrai consultare lo stato della spedizione attraverso la pagina dedicata al tracciamento degli ordini.

Durante il processo di acquisto, puoi contattarci per ricevere assistenza sulle informazioni relative agli articoli, agli ordini e alla consegna.

3. La nostra visione

Crediamo che scegliere l'arredamento per la propria casa debba essere un'esperienza chiara e pratica. Per questo puntiamo a organizzare i prodotti in categorie facilmente consultabili e a fornire informazioni utili affinché ogni cliente possa valutare le caratteristiche degli articoli prima di acquistare.

Vogliamo inoltre rendere più semplice il percorso successivo all'acquisto, offrendo indicazioni comprensibili sulle fasi di elaborazione, spedizione e tracciamento e fornendo assistenza quando necessario.

Il nostro obiettivo è migliorare continuamente la chiarezza delle informazioni e l'organizzazione del servizio, affinché tu possa affrontare ogni fase dell'acquisto con maggiore tranquillità.

4. Contatti

Per informazioni sui prodotti, assistenza sugli ordini o chiarimenti relativi alla consegna, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Indirizzo di contatto: 1014-5 SUMIYOSHI, KASAMA, PREFETTURA DI IBARAKI, 309-1716, GIAPPONE

Telefono assistenza clienti: +81 (704) 479 16 41

Email assistenza clienti: customersupport@sarovohome.com

Orari di assistenza：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)