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      Metodi di pagamento

      Sarovohome (di seguito, “noi”) desidera offrire informazioni chiare sui metodi di pagamento disponibili nel nostro negozio online, sulle modalità di conferma degli ordini e sulla gestione delle transazioni. Di seguito trovi le condizioni relative ai pagamenti e le indicazioni utili per completare un acquisto.

      1. Metodi di pagamento accettati

      Puoi pagare i tuoi acquisti utilizzando le seguenti carte, in base alla disponibilità del metodo di pagamento al momento dell'ordine:

      • Visa.

      • MasterCard.

      • Discover.

      • Diners Club.

      • JCB.

      Prima di completare l'acquisto, verifica che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile nella pagina di pagamento e che la carta utilizzata sia abilitata alle transazioni richieste.

      2. Procedura di pagamento e conferma dell'ordine

      Per completare un acquisto, segui questi passaggi:

      • Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.

      • Inserisci i dati richiesti per l'ordine e verifica che le informazioni di contatto e consegna siano corrette.

      • Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili e inserisci le informazioni richieste dal sistema di pagamento.

      • Controlla il riepilogo dell'ordine, compresi i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e l'importo totale da pagare.

      • Conferma il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.

      L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento. Una volta completata la procedura, riceverai un'e-mail con le informazioni disponibili relative all'acquisto e al numero d'ordine.

      Se il pagamento non viene confermato, l'ordine potrebbe non essere elaborato. In questo caso, verifica lo stato della transazione prima di ripetere il pagamento, per evitare eventuali addebiti duplicati.

      3. Sicurezza dei pagamenti

      Attribuiamo importanza alla sicurezza delle transazioni e adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni necessarie alla gestione degli acquisti.

      • Le informazioni di pagamento devono essere inserite esclusivamente negli appositi campi della pagina di pagamento.

      • Le transazioni vengono sottoposte alle verifiche e alle procedure di autorizzazione previste dal sistema di pagamento utilizzato e dall'emittente della carta.

      • Le informazioni personali e i dati relativi agli ordini vengono trattati per le finalità necessarie alla gestione del pagamento, alla prevenzione delle operazioni non autorizzate e all'adempimento degli obblighi applicabili.

      • Non inviare il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati riservati tramite e-mail o attraverso le richieste di assistenza.

      • Ti consigliamo di controllare regolarmente i movimenti della carta e di contattare l'emittente in caso di operazioni che non riconosci.

      L'autorizzazione del pagamento può dipendere dalla disponibilità dei fondi, dai controlli di sicurezza e dalle condizioni stabilite dall'emittente della carta.

      4. Rimborsi e Politica di reso, cambio e rimborso

      Quando un ordine viene annullato oppure una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso viene effettuato secondo le condizioni applicabili.

      • Metodo di rimborso: l'importo viene restituito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, tra cui Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB, in base al metodo impiegato per l'acquisto.

      • Tempi di elaborazione: il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi, una volta completate le verifiche necessarie e confermata l'idoneità al rimborso.

      • Tempi di accredito: l'effettiva disponibilità dell'importo dipende dai tempi di elaborazione dell'emittente della carta e dell'istituto finanziario.

      • Verifica della transazione: se non visualizzi il rimborso dopo il periodo previsto, controlla prima i movimenti della carta e, se necessario, contatta l'emittente per verificare lo stato dell'accredito.

      Per conoscere le condizioni di restituzione dei prodotti, le spese applicabili e le procedure di rimborso, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.

      5. Assistenza sui pagamenti

      Se riscontri difficoltà durante il pagamento, non ricevi la conferma dell'ordine oppure hai dubbi su una transazione, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.

      Per consentirci di verificare la richiesta, indica il numero d'ordine, se disponibile, e descrivi il problema riscontrato. Non inviare il numero completo della carta né il relativo codice di sicurezza.

      6. Contatti

      Indirizzo di contatto: 1014-5 SUMIYOSHI, KASAMA, PREFETTURA DI IBARAKI, 309-1716, GIAPPONE

      Telefono assistenza clienti: +81 (704) 479 16 41

      Email assistenza clienti: customersupport@sarovohome.com

      Orari di assistenza：dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)